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Vous trouverez les réponses ici

Foire aux questions

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.

Chaque supplément que nous fabriquons utilise des ingrédients sains et de haute qualité, sans charges inutiles ni additifs. Nos formules sont végétaliennes, sans OGM et fièrement fabriquées au Canada pour répondre à des normes de qualité strictes. Nous pensons que vous méritez de savoir exactement ce que vous mettez dans votre corps et pourquoi cela fonctionne. Cet engagement envers la qualité et la transparence est ce qui nous distingue.

Oui. Tous les compléments Vita Root sont testés pour s'assurer qu'ils répondent à des normes élevées de qualité, de pureté et de puissance. Nous prenons le contrôle qualité au sérieux car votre santé et votre confiance nous tiennent à cœur. Vous pouvez acheter en toute confiance en sachant que ce qui est indiqué sur l'étiquette est exactement ce qui se trouve dans la bouteille.

Si vous êtes enceinte, si vous allaitez ou si vous prenez des médicaments, nous vous recommandons de toujours consulter votre médecin ou un professionnel de la santé avant de commencer à prendre un nouveau supplément. Bien que nos produits soient élaborés à partir d'ingrédients sains et naturels, la situation de chaque personne est différente et votre médecin est le mieux placé pour vous conseiller sur ce qui est sûr et adapté pour vous.

Tous les compléments Vita Root sont fièrement fabriqués au Canada. Nous fabriquons nos produits dans des installations qui respectent des normes de qualité et de sécurité strictes.

Oui ! Nous livrons aux États-Unis et au Canada. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais. Les délais et les frais d'expédition seront indiqués au moment du paiement, avant que vous ne finalisiez votre commande.

Beaucoup de nos compléments sont conçus pour agir en synergie. Par exemple, la vitamine D3 et la K2 forment une excellente combinaison, et la vitamine C se marie bien avec le zinc pour un soutien immunitaire supplémentaire. Cela dit, le corps de chacun est différent, donc si vous prévoyez de prendre plusieurs compléments en même temps, il est toujours conseillé de consulter votre médecin au préalable pour vous assurer que tout est adapté à votre situation.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre votre commande jusqu'à votre porte. Si vous avez des difficultés à suivre votre commande, notre équipe de soutien à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela ! Veuillez contacter notre équipe de support client dès que possible avec votre numéro de commande et une photo de l'article que vous avez reçu. Nous allons régler cela rapidement pour vous (que ce soit en envoyant un remplacement ou en émettant un remboursement). Votre satisfaction est notre priorité.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat Vita Root. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande et nous ferons de notre mieux pour corriger la situation. Les remboursements ou les remplacements sont traités au cas par cas. Veuillez contacter notre équipe de support client et nous nous occuperons de la question.

Vous pouvez contacter notre équipe de support client en nous envoyant un e-mail ou en utilisant le formulaire de contact sur notre site web. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Nous sommes toujours ravis de vous aider pour toute question, préoccupation ou commentaire que vous pourriez avoir.

Nos suppléments sont formulés pour les adultes de 18 ans et plus. Si vous recherchez un supplément pour un enfant, nous vous recommandons de consulter d'abord son pédiatre. Il ou elle sera en mesure de vous recommander le type et la dose appropriés et sans danger pour l'âge et les besoins de votre enfant.

Oui ! Nous aimons récompenser nos clients. Vous pouvez faire des économies en vous abonnant à notre option de livraison automatique, qui vous offre une réduction sur chaque commande. Nous proposons également des réductions promotionnelles de temps en temps. La meilleure façon de rester informé est de vous inscrire à notre liste de diffusion pour ne jamais manquer une offre.

Nous comprenons que c'est une préoccupation légitime. En tant que marque canadienne, nous nous engageons à maintenir nos prix aussi justes et stables que possible pour nos clients au Canada et aux États-Unis. Si des changements de prix deviennent nécessaires en raison de droits de douane ou de frais d'expédition, nous les communiquerons toujours clairement et donnerons à nos clients le plus de préavis possible. Notre objectif est de toujours vous offrir le meilleur rapport qualité-prix possible.

Cela dépend du supplément et de l'individu. Certaines personnes remarquent une différence au cours des premières semaines, tandis que pour d'autres, cela peut prendre un peu plus de temps. Les suppléments fonctionnent mieux lorsqu'ils sont pris de manière constante chaque jour dans le cadre d'un mode de vie sain. Considérez-les comme un investissement à long terme dans votre santé plutôt que comme une solution rapide. Accordez-lui au moins 4 à 6 semaines d'utilisation constante avant d'évaluer les résultats.